×

سؤال وجواب

كم تكلقة الشحن؟

نحن نقدم الشحن المجاني إلى أكثر من 200 دولة حول العالم مع بعض الاستثناءات.

هل سأتحمل أي رسوم شحن أو جمارك؟

لا  في معظم الحالات، يكون السعر الذي تراه هو السعر الذي تدفعه – لن يتم تحصيل أي رسوم إضافية منك. ومع ذلك، قد تفرض بعض البلدان أحياناً على المشتري رسوماً إضافية رمزية.

متى ستقومون بشحن طلبي؟

إذا طلبت منتجاً متاج في المخزن، فسنقوم بشحنه في غضون 3 أيام عمل.

كم من الوقت سيستغرق طلبي للوصول؟

يستغرق التسليم من 7 إلى 15 يوم عمل بعد الإرسال، ولكنه قد يستغرق وقتاً أطول بسبب عوامل خارجة عن إرادتناً.

هل تقدمون معلومات تعقب الطلب؟

سوف تتلقى معلومات تعقب الطلب الخاصة بك في غضون 3-5 أيام عمل. ولكن في بعض الأحيان قد لا يتوفر ذلك إذا كان الشحن المجاني. في هذه الحالة، يرجى الاتصال بنا على support@cattoh.com

هل يمكنني إلغاء طلبي؟

يمكنك تغيير أو إلغاء طلبك في غضون 12 ساعة. يرجى الاتصال بنا على support@cattoh.com

أعلى

عربة التسوق

×